Kanada führt ’30 Tage oder kostenlos’-Garantie für Passanträge ein

Kanada verpflichtet sich ab dem 1. April, Gebühren für Pässe oder Reisedokumente vollständig und automatisch zurückzuerstatten, falls die Bearbeitung des Antrags länger als 30 Werktage dauert.

Und nein, das ist kein Aprilscherz.

„Wenn die Bearbeitungszeit 30 Werktage überschreitet, erfolgt die Rückerstattung automatisch. Die Bearbeitungszeit beginnt mit dem Eingang eines vollständigen Antrags und endet, sobald der Pass oder das Reisedokument gedruckt und geprüft wurde“, heißt es in einer Pressemitteilung vom Dienstagabend.

Weiterhin wird erklärt, dass „diese Maßnahme Teil der fortlaufenden Bemühungen ist, die Dienstleistungen rund um Pässe und Reisedokumente zu verbessern und den Antragstellern eine verlässlichere und berechenbarere Erfahrung zu bieten.“

„Kanadier erwarten zuverlässige Leistungen von ihrer Regierung. Obwohl die meisten Pässe innerhalb der vorgegebenen Servicezeiten bearbeitet werden, zeigt unsere neue Rückerstattungsregelung unser Engagement für höchste Qualität im Passsystem“, sagte Einwanderungsministerin Lena Metlege Diab in der Mitteilung.

„Wie bei allen unseren Diensten und Programmen liegt unser Fokus darauf, die Effizienz zu steigern und Verbesserungen umzusetzen, die den Menschen wirklich zugutekommen.“

Diese Regelung gilt nicht für:

• Bestimmte administrative Leistungen wie Ersatz, Übertragung oder Gebühren für beglaubigte Kopien sowie für Kinder-Flüchtlings-Reisedokumente und Kinder-Identitätsbescheinigungen, da diese gemäß dem Service Fees Act als geringwertig eingestuft sind.
• Eilige und Expressdienste, die eigene, verkürzte Fristen haben; sollten diese nicht eingehalten werden, erfolgt eine Rückerstattung nach bestehenden Regelungen.
• Anträge, die unter außergewöhnlichen Umständen bearbeitet werden, die den Betrieb beeinträchtigen können.

Die Pressemitteilung erklärt außerdem, dass die Servicezeiten für Passanträge „je nach Art des Service Canada Centres, Botschaft, Konsulat oder postalischer Antragstellung zwischen 10 und 20 Werktagen plus Versandzeit variieren.“

Am 11. März kündigte Immigration, Refugees and Citizenship Canada eine Erhöhung der Gebühren für kanadische Pässe und andere Reisedokumente ab dem 31. März an.

Dies ist die erste Anpassung der Passgebühren seit 2013.

Für Anträge, die am oder nach dem 31. März 2026 eingehen, gilt die neue Gebühr.

„Kanadier verlassen sich auf sichere und zeitnahe Passdienste, wenn sie reisen müssen. Um weiterhin zuverlässigen Service zu bieten und steigenden Kosten gerecht zu werden, werden die meisten Gebühren für Pässe und Reisedokumente am 31. März 2026 erhöht“, erklärt die kanadische Regierung auf ihrer Webseite.

„Die Anpassung berücksichtigt die Inflation sowie die wachsenden Kosten für die Herstellung sicherer Reisedokumente und die Unterstützung der Antragsteller während des Prozesses.“